采用新技术的过程可能会产生一系列问题和不确定性 产品经理. 扩展现实(XR)产品当然就是这种情况. 在这个快速发展和不断发展的领域, 解决办法必须具有创造性和前瞻性，但也必须切实可行.

XR产业， 有价值的 2020年将达到近260亿美元，预计到2026年将飙升至近3980亿美元, 提供众多行业的众多业务技术解决方案.

考虑到这种增长，重要的是要考虑XR应用程序如何提升现有的 产品解决方案 并产生新的，但很难知道从哪里开始. 一方面，一方面, XR isn’t all that new and veteran technologists could point to decades-old antecedents; on the other hand, 长期以来，这项技术一直处于小众市场，除非你是一个齿轮发烧友或游戏玩家, 它只是没有进入你的视野 作为产品经理的日常工作.

虚拟世界为常见的产品问题提供了一系列令人兴奋的解决方案. 本文介绍了XR的各种可能性, 提供用例场景，演示使用该技术可以实现什么, 并提出建议，以预防在您的组织中建立第一个XR产品时可能出现的一些问题.

什么是XR?

XR包含多种技术, 所有这些都有相同的目标:将存储在云基础设施中的虚拟图像与现实世界的体验相结合. 云基础设施允许访问如此庞大的数据存储库, 人们已经习惯把它称为 元宇宙。，通过XR网关，一个功能日益增强的虚拟世界星系. 而网络浏览器提供了一个进入这些环境的窗口, XR中使用的交互式硬件使用户能够在其中存在, 为人们如何与信息互动以及用户如何与产品互动创造新的和富有想象力的可能性. 如果你是一个产品经理，为工厂设计软件, 例如, XR设备可以提供显示机器温度的覆盖层, 压力, 吞吐量, 以及其他实时的指标, 允许用户在查看相关数据时进行游览或检查.

XR硬件包括三种交互设备:虚拟现实(VR), 混合现实(MR), 增强现实(AR). 它们之间的差异与它们提供的虚拟环境的沉浸程度有关:

• VR: 一种可穿戴设备，在完全虚拟的世界中提供完全沉浸式的体验. 手持控制和耳机占据你的整个视野，让你完全沉浸在POV中，但限制了你与现实世界环境的物理互动能力.
• MR: 一种可穿戴的免提设备，通过透明或穿透视图将虚拟内容覆盖到现实环境中. 磁共振设备通常采用便携式耳机的形式, 比如带有半透明镜片的智能眼镜，它可以充当屏幕.
• AR: 一种通过手持屏幕将虚拟内容覆盖到现实世界的设备, 最常见的是手机. AR不如MR具有沉浸感，但不需要终端用户进行太多的前期投资，因为大多数用户已经拥有智能手机, 平板电脑, 以及其他移动设备.

XR产品场景

跨越各种应用，如销售和促销, 安全和设备培训, 定制产品设计, 以下用例场景演示了XR技术如何增强客户的方式, 客户, 企业与产品相互作用, 促进销售，提供解决方案，否则是不可能实现的.

用例:推广一种医疗插管设备

In 2018, 我曾与一家医疗设备公司合作，该公司希望在会议上为其插管产品建立销售线索. 通过创建一个VR应用程序, 与传统的方式相比，我们可以让展位参观者更好地了解产品的特点. 而不是3D渲染设备和光滑的营销抵押品, 支持xr的解决方案可以使用第一人称视角和VR控制器提供设备的完全交互式演示, 就好像用户自己在执行医疗程序一样. 该应用程序还可以提供各种场景, 如正常插管, 意想不到的困难, 儿科病例. 它既可以作为设备购买者的促销产品，也可以作为从业人员和医科学生的培训工具.

确保app能够有效展示该设备的核心用例, 我参观了一个最先进的手术室，拍摄了空间和设备的照片参考. 我也在手术中观察麻醉师的工作，并进行了广泛的Q&与插管设备的产品经理和麻醉学教授进行会谈. 我的团队利用这些发现开发了一个高级解决方案设计.

下一个, 我们与内部3D和开发团队合作，建立了创建资产和插管程序本身的工作流程, 允许应用程序是高度可配置的，但准确的测量，它在模拟过程中创建. 我们想让VR和交互性为不同体验水平的广大用户所接受.

这款应用首次发布于 SFAR 2018 并已在全球50多个大会和研讨会上使用. 我们的VR演示应用引起了很大的兴趣，产品销量在一年内翻了一番, 大会上的销售咨询数量增加了近10倍.

这只是XR技术增加产品销售和买家兴趣的一个用途. 以下是根据我使用该技术的经验总结的其他XR问题解决方案, 旨在展示潜在应用的广度，并激发您所在领域的想法.

问题解决方案场景

飞机维修设施安全训练

问题: 安全主管需要现实而无风险的安全培训.

解决方案: 一款虚拟现实应用程序，将用户置于机库大小的虚拟环境中，核心基础设施元素被整合到多人环境中, 实时协同安全培训. 使用者接受灭火训练, 检测和阻止气体泄漏, 打开加压门, 并且使用快节奏的传送带和高速机械——所有这些都是手工操作——现场指导和纠正，但没有人身安全风险.

医务人员培训

问题: 销售经理需要一个培训计划，教护士组装复杂的医疗设备. 该产品还应该让医生了解设备的好处.

解决方案: 一个自我引导的VR培训应用程序，包括组装设备的程序和指导医疗保健专业人员过渡到新的医疗设备, 以及评估和评估.

定制实验室设计

问题: 产品经理需要设计, 交付, 并呈现自定义实验室线的渲染图像，以现实世界的规模给客户.

解决方案: 一个规划应用程序，用于创建一个完整的定制实验室, 设计实验室自动化流水线, 并使用基于pc的3D交互式编辑器验证设备足迹. 创建的实验室将自动编译并发送到VR耳机以向客户演示. 该耳机还可以存储多个设计项目.

实时手术协助

问题: 外科医生在手术过程中需要额外的信息.

解决方案: 一个基于ios的AR应用程序，在插入过程中可视化骨螺钉的位置. 该应用程序提供锁定机制的3D定位，并帮助外科医生标记准确的切口点, 大大减少了对x射线的依赖，并最大限度地减少了对辐射的暴露.

XR的经验教训

经过五年的XR产品开发, 我已经确定了进入该领域的产品经理将不可避免地面临的几个障碍，并且我有一些使这个过程顺利进行的建议. 这似乎是显而易见的，但首先，第一次尝试的人应该自己尝试这项技术. 体验的空间维度与现实生活相似, 而传统2D设计的指导原则并不适用. XR硬件公司经常提供演示, 哪些可以在世界各地的零售商处安排. 等产品的演示 眼睛, 万岁, Varjo 在您第一次涉足开发之前，让您有机会体验这项技术.

找到合适的硬件

VR为用户提供了较低的入门门槛和多功能, 哪一个可以获得内部支持，从而使预算获得批准. 在使用产品的一些经验之后, 你可以扩展到不同的技术, 但是对于初学者来说, 到目前为止，VR是最可靠的选择.

大多数XR设备都很容易获得, 自包含的, inexpensive; they are simple to install and have minimal to no maintenance costs. 如果您的企业有移动设备管理软件和组织范围内的计算机或移动电话硬件配置, XR设备实际上比普通笔记本电脑更容易管理.

在开始企业级和消费者级XR的开发时，有几个重要的品牌名称需要考虑. 下面的图表是精心挑选的经过生产验证的XR硬件，这些硬件功能强大且足够稳定，可以作为您的第一个项目的安全选择.

一些设备的建议零售价低于1000美元，在某些情况下，价格甚至更低. 然而, 如果您需要工业级或类似的认证, 价格上涨，可能包括每年的维护和支持费用.

适合您的项目和特定用例的最佳设备可能不包括在上面的列表中. 咨询值得信赖的XR供应商或内部XR部门(如果有的话). 合适的供应商可以回答您的问题并根据您的需求定制解决方案.

从小处快速开始

短迭代对于XR产品开发至关重要. 科技日新月异, 很有可能在开发过程中, 这样就会出现一个更适合你的项目或者更受用户欢迎的新设备. 在较短的开发迭代中切换到较新的设备比投入较长的开发周期并构建依赖于过时设备的产品要好. 软件变化也很快，有新的 软件开发工具包 每周出现. 能够整合新的功能, 比如运动跟踪或拖放功能, 会产生更好的产品吗.

与所有好的产品开发一样，以迭代和模块化的方式进行构建. 如果你正在创造一个实践培训经验, 使用一个程序和环境启动您的产品, 然后在未来的更新中添加更多. 如果你正在开发一个AR远程辅助应用, 允许用户在协作时绘制简单的线条并添加简短的注释, 然后创建更多的功能.

引进专家

选择正确的试点项目用户非常重要:他们需要有早期采用者的心态和行业专业知识. 您需要这些用户直接或间接地提供反馈:匿名统计信息, 个性化的问卷调查, 还有联合作用的数据 的热图 以及虚拟空间中的兴趣点，以及客户满意度数据.

在试验的早期阶段, 考虑引入主题专家来验证解决方案设计，并为团队的想法池做出贡献. 对于我们的VR插管项目，我们请了一位麻醉学教授提供专业知识. 我们受益于他的医学知识和他, 反过来, 能够根据匿名vr使用统计数据制作一份白皮书吗.

空间环境设计

将现有内容带入VR的诱惑总是存在的, 希望你的应用和网站能在虚拟硬件上运行. 事实是，虽然你现有的设计经验是有价值的, “平面设计”并不适用于vr，你需要团队中有空间设计经验的人. Everything from response time to the way the user interacts with objects changes in three dimensions; your design needs to factor in those variables.

在考虑您想要设计的虚拟环境时，请考虑以下问题:

• 您希望用户立即出现在虚拟空间中吗, 或者有更好的方式开始他们的经历?
• 你是想告诉用户他们将要采取的行动的潜在后果，还是让他们在这个过程中学习?
• 是否有一个可以遵循的标准程序，或者你希望用户自己去探索?

一个有经验的 XR设计师 能够在每种情况下确定最有效的方法吗, 如何限制用户构建他们的XR体验, 以及如何 扩大开发规模，这样你就可以用一个应用程序为世界各地的用户提供服务.

早期诊断

目前，对于跨XR可扩展的简单部署，还没有标准流程. 内部部署通常需要一个独立的IT团队和基础设施来处理应用程序中使用的软件分发和数据, 而公共(外部)部署可能对更广泛的受众开放. 这两种方法都可能需要额外的安全措施，以确保只有授权用户才能访问应用程序.

您还需要解决集成问题. Integrating with enterprise customer relationship management or single sign-on may be a vital part of the project; everyone from the XR development team to your company’s security department will need to be involved, 在此过程中采用新策略，并允许在后期进行快速集成. 有时这种整合是不可能的. 如果这一事实将造成重大干扰或需要终止该项目, 最好尽早进行这样的谈话.

现在就开始

超过1000万台的Quest 2设备 已经被卖掉了 到目前为止. Meta的XR部门 雇佣了 将近1万人，Quest 3正在开发中. 包括苹果在内的其他主要XR厂商都计划在2022年推出设备.

这是在您的业务领域探索这项技术的最佳时机. 你现在收集的数据将来会很有价值, 从基于眼动追踪和产品可视化的热图到用户行为模式和动手产品培训. 这些信息将提供真实的反馈和用户参与，以便在您改进XR项目的方法和理解时为新的开发提供信息.

我们正在进入游戏和娱乐之外的XR应用时代. 现在就开始建设.