瑞安 is 可用租用

瑞安Wojcik

验证专家 in 产品管理

产品经理

位置

塔尔萨，OK，美国

至今成员总数

2020年8月5日

瑞安是一个“务实的梦想家”，他会评估复杂的项目，以获得快速的成功和长期的战略. 拥有超过20年具有挑战性或风险的项目, 瑞安将业务和技术结合起来，向决策者和贡献者传达关键事实. 他与高级管理人员相处融洽, 业务分析师, 最终用户, 工程, 和QA团队将所有的观点结合到最终的可交付成果中. 瑞安是为任何技术项目增加价值的高级贡献者.

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项目的亮点

医疗Data-Curation

领导医疗保健数据处理平台的设计和开发，以寻求战略市场机会.

区域HIE客户端数据处理平台

领导客户和内部团队开发和实现用于处理PHI患者数据实时馈送的定制平台功能.

呼叫中心技术升级

确定现有的瓶颈，并领导内部和承包商资源团队，在项目最初预计的一半时间内交付了呼叫中心全栈技术替换，并在此过程中不断迭代mvp.

专业知识

业务流程流程图功能路线图 IT项目管理 IT项目实现需求 & 规范 SQL 技术业务分析

工作经验

战略客户经理

2021年至今

提升医疗保健

与临床/业务部门领导和技术人员合作.
在破坏性组织变革期间提供战术领导，以及对企业的战略调整.
指导企业技术团队和项目经理，担任多个本地项目的项目经理.
消除遗留流程障碍，改善团队间的沟通.

数据科学产品经理

2020 - 2021

圣歌蓝十字和蓝盾

受过良好教育的非数据科学人员了解数据模型.
跨数据科学、移动、web和中间件团队进行跨功能协作.
使用模型改善数字渠道的客户体验.
经常与主管及执行领导沟通.

技术产品经理

2018 - 2021

Verinovum

为技术人员和非技术人员创建和社会化技术产品路线图和愿景.
为技术和架构团队提供业务级策略输入.
作为业务和技术问题的主题专家.
指导实施活动，以成功交付客户承诺.

IT项目经理

2017 - 2018

Verinovum

管理面向客户端的资源，以定义、构建和向客户端交付功能.
向产品开发团队引出并表达客户需求.
为开发人员、操作人员和最终用户创建技术文档.

联络中心高级产品经理

2016 - 2017

博克金融

与高级管理人员和呼叫中心员工合作，制定了2年的战略路线图.
协调供应商资源以实现业务需求.
提供呼叫中心技术栈方面的专业知识.

咨询技术业务分析师

2008 - 2016

博克金融

取代了完整的呼叫中心技术堆栈，包括自定义IVR和呼叫路由应用程序.
实行了自营企业总账核算制度.
为企业自动化工具提供主题方面的专业知识.
参加高级业务分析师会议，以改进流程并教育初级员工.
通过提供实践经验指导初级员工和实习生.

高级咨询分析师

2004 - 2008

FIS全球

为多个客户银行的实施提供项目团队领导.
作为客户团队成员的主题专家.
制作平台培训课程，供不熟悉系统的员工使用.

高级业务系统分析师

2001 - 2004

博克金融

创新了几个备受瞩目的网络项目.
协助IT领导进行流程改进，包括项目方法和培训机会.
晋升为AVP，并因服务突出而获得奖金补偿.

项目历史

医疗Data-Curation

领导医疗保健数据处理平台的设计和开发，以寻求战略市场机会.

医疗保健数据管理平台是一个从头构建的新平台，其明确目的是处理和规范来自多个医院和临床来源的医疗保健数据. 策展平台的愿景利用了从以前与非营利医疗保健信息交换组织合作中获得的机构知识.

我能够阐明以前在医疗保健数据处理方面遇到的挑战，并对新设计产生影响. 取决于功能区, 我的输入是作为带有描述性文本的设计规范文档提供的, 线框图, 业务流程流, 和样例API请求/响应. 我还使用Wiki来获取和分发业务和技术知识.

从技术角度来看, 平台由Cassandra组成, Elasticsearch, MS SQL数据存储, 并且经常将数据存储为JSON文档. 微服务用c# (MVC)或Python编写. 服务托管在Windows和Linux服务器上，并迁移到Docker容器. web UI是一系列React应用程序，运行在IIS上. 目前, 随着产品的扩展，我正在运营数据中心，并制定了将其迁移到云上的长期计划.

区域HIE客户端数据处理平台

领导客户和内部团队开发和实现用于处理PHI患者数据实时馈送的定制平台功能.

医疗保健数据交换是一个复杂且不断变化的主题，存在许多挑战. 由于缺乏沟通和透明度，我们的客户对延误感到非常沮丧. 一旦分配给客户端, 我重新建立了信任，并提出了一项60天计划，以取得可衡量的进展. 随后, 我与我们的内部开发团队保持一致，以确保在与客户分享之前构建和测试功能. 客户对我的进度管理表示满意(我得到了奖金). 当我被提升和促进过渡, 客户真诚地表达了对我离开他们团队的担忧.'

HIE平台是一个SaaS平台，用于从众多医院系统获取和规范化医疗保健数据. 通过通过SFTP传递的数据文件，医生可以在基于web的门户网站和HIE组织中获得汇总的患者数据. 该平台是使用c#构建的，作为一系列Windows服务与MS SQL和Elasticsearch存储的组合进行交互. web门户是Bootstrap，带有用于数据访问或操作的c# api (MVC)。.

呼叫中心技术升级

确定现有的瓶颈，并领导内部和承包商资源团队，在项目最初预计的一半时间内交付了呼叫中心全栈技术替换，并在此过程中不断迭代mvp.

为一个呼叫中心更换项目提供了积极的一线领导，该项目有3年的分析瘫痪历史. 确定呼叫中心员工的短期快速胜利，以提供即时的业务价值，同时继续实现长期目标. 坚持让团队比预计的时间更快地替换呼叫中心的全部技术栈(大约一半的时间)。.

培养与呼叫中心管理人员的关系，有效地引出和理解业务需求. 与国际供应商合作，构建自定义语音和呼叫路由应用程序. 与内部开发团队合作，为语音应用程序构建帐户访问web服务.

有动力的分析瘫痪的团队成员采取行动. 以身作则，通过做“不可能做的事”来发挥领导作用. 在此期间指导初级分析师提高整个团队的水平.

REGIS会计系统

交付了一个专有的总账会计系统，具有挑战性的业务合作伙伴和主要分析师的突然损失.

团队成员突然离职后，为一个备受瞩目的企业会计项目做出了贡献. 快速吸收业务需求的细节, 当前的状态, 和其他细节来保持项目的势头.

与具有挑战性的业务伙伴建立相互的工作信任，以引出剩余的需求. 与项目经理、QA经理和开发人员紧密合作，确保产品交付成功.

加拿大皇家银行，触点销售和服务

交付TouchPoint平台的销售和营销模块以及内部开发的管理报告数据库.

为TouchPoint销售和服务实施的第二阶段提供咨询和主题专业知识，重点关注系统的销售和营销模块. 与业务用户和供应商合作，确保新模块的需求文档准确.

协助设计和测试供应商数据库的自定义报告解决方案. 直接与开发人员一起验证报告解决方案并创建用户培训材料. 向高级项目管理人员提供每周状态报告.

韦伯斯特银行，触点销售和服务

领导由客户和供应商分析师组成的团队，定义并交付用于管理银行分行保险箱的新功能.

带领业务分析师团队完成企业触点销售和服务项目的第二阶段. 直接与多个客户联系人和内部开发资源进行交互，为所请求的增强创建并获得高级设计文档的批准. 必要时协助客户现场进行UAT测试和系统管理员任务，以应对重大或复杂的变更. 在没有任何产品经验的情况下，仅在项目中工作了四个月就获得了领导职位.

教育

1994 - 2019

工商管理学士学位

Oral Roberts University - Tulsa, Oklahoma, USA

1998 - 2000

工商管理硕士(MBA)

塔尔萨大学-塔尔萨，俄克拉荷马州，美国

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