Juho is available for hire
Hire JuhoJuho Harmaa
Verified Expert in Product Management
Product Manager
Location
Turku, Finland
至今成员总数
March 2, 2021
Juho是一位资深的产品和业务领导者，拥有17年建立和发展创新在线业务的经验. 他的灵感是将技术与商业和营销相结合，创造出客户喜爱的令人兴奋的解决方案. He led product, design, 获奖事件营销平台的工程设计，并领导了新型企业级无头CDP的产品开发. Juho是一个问题解决者，一个企业家，一个团队成员.
Project Highlights
获奖的NPS 70+事件营销平台
领导一个屡获殊荣的活动营销平台的产品、设计和工程.
360用户活动跨职能可见性的产品分析流程
Led, designed, 并实现了一个产品分析管道和平台，以创建用户行为和关键操作的跨功能360度可见性, management, sales, 并支持利用这一点来优化他们的工作.
衡量客户体验的新行业指标
共同创立并领导了活动行业新行业标准度量的整个开发生命周期. 它允许量化业务事件为所有参与者创造的价值.
Expertise
Work Experience
数据和分析平台顾问
2023 - PRESENT
欧洲政府拥有的博彩机构
- 为一流的数据和分析平台提供跨职能团队需求的整体分析.
- 进行市场调查，评估和分析新平台的潜在供应商.
- 交付了广泛的采购和部署路线图.
客户数据平台产品总监
2021 - PRESENT
Avaus
- 担任数据策略师，协助我们的客户高管发现并实现他们的数据和自动化潜力.
- 指导和建议行业领导者通过实施数据方面的最佳实践，成为他们所在行业的佼佼者, smart algorithms, 以及营销和销售行动.
- 在复杂的客户环境中，以快速部署的方式交付整体数据解决方案，并提供高客户满意度.
- 将高度复杂的企业流程和操作框架产品化，形成可伸缩的、文档化的流程手册，用于多个不同的市场.
- 主导资产咨询模块化企业级无头客户数据平台(CDP)的产品开发.
- 推动并领导了为期一年的变革管理计划，以转变业务能力, strategy, processes, 和劳动力技能，以更好地适应更产品化的商业模式.
- 进行市场调研，对竞争对手进行深入研究.g., Segment.io、Lytics和Blueconic.
金融科技产品管理|战略顾问
2022 - 2023
欧洲支付提供商
- 评估产品的市场适应性和产品扩展到新市场的机会.
- 领导咨询项目，管理利益相关者关系.
- 领导研究计划和结构，通过主题专家访谈获得知识和市场理解.
SaaS平台/转型战略主管
2022 - 2022
US $1.40亿收入的金融科技公司
- 分析了4,000名员工的公司结构和实践，1美元.40亿收入的金融科技公司，并为公司转型定义了当前和目标状态的运营模式.
- 设计前沿, 公司的目标运营模式是转型为一流的SaaS公司，在5-10年内实现10倍的收入.
- 创建并交付了公司SaaS转型的框架和1-3年转型阶段的路线图.
转型顾问
2022 - 2022
深科生物科技有限公司
- 审核公司流程, ways of work, 并在管理实践中发现增长和可扩展性的障碍.
- 开发了一个包含超过100个改进点和缓解活动的优先级列表. 交付一份详细的关键转型项目清单和实施这些项目的路线图.
- 领导公司内部的变革管理项目，建立文化基石和文化准则. 这包括与主要利益相关者和员工的研讨会，并确定当前文化的文化租户和改进点.
- 创建了一个远程工作的转型项目, communication, 以及信息管理实践和促进实施实践的研讨会，并确保高级管理层的员工和利益相关者的支持.
c级产品和技术主管
2016 - 2021
Lyyti
- 推出全新的全平台跨市场支付解决方案，并引领发展和采用过程.
- 与内部利益相关者合作，定义战略计划，优先考虑特性和改进，以创建产品愿景和战略, 确保有效的特性发布和及时发布.
- 与管理层和职能部门的关键利益相关者一起指导产品化和定价更新项目，使其与我们的战略和产品价值保持一致. 该项目利用了敏捷方法、客户数据分析和设计冲刺.
- 设计并实施了一个以数据为主导的多平台采购分析和智能系统, ETL pipeline, CDP, and analytics. 这使我们能够构建360度的用户交互视图，以便跨功能使用.
- 运用敏捷方法和设计思维, 主导冲刺计划, kick-off meetings, 待办事项细化会议, daily stand-ups, and post-mortems, 在紧迫的时间框架内交付.
- 咨询客户和内部市场运营, data management, analytics, 将项目集成到crm, 营销自动化平台, CDPs, HRMs, 以及内部解决方案.
- 领导了一个高满意度的跨职能团队，eNPS超过60人，从事产品管理工作, design, development, quality assurance, security, and DevOps.
- 建议并组织多次成功的提案请求(rfp), 包括财富500强企业以及政府和政府间组织.
- 领导并与其他管理团队利益相关者和团队领导合作，创建具有标准最佳实践的员工剧本, guidelines, 以及改善企业文化和加快员工入职的规定.
- 管理和领导支付处理器金融科技产品，包括采用KYC和PSD2. 与其他几个支付处理商合作，创建一个全球性的双向支付平台.
c级营销和产品主管
2014 - 2016
Lyyti
- 计划并执行针对现有市场和新市场的市场策略, 实现可持续增长.
- 与内部利益相关者合作，制定产品和营销策略，使公司从国内的成功故事发展成为受人尊敬的国际参与者.
- 领导一个跨职能团队，包括营销、产品、设计、开发和运营.
- 实现API优先策略，将平台从封闭系统转移到开放的REST API应用程序，供内部和外部开发人员使用.
- 实施营销自动化, A/B-testing, 以及分析平台和流程, such as HubSpot, GA, GTM, VWO, and Hotjar, 创建数据驱动的内容和入站营销操作.
Marketing Manager
2013 - 2014
Lyyti
- 管理市场运营和增长，销售支持和其他日常运营.
- 处理搜索引擎优化(SEO), 搜索引擎营销(SEM), 绩效营销运作.
- 利用付费和有机渠道和潜在客户.
CEO and Founder
2011 - 2012
Algae & Grey Ltd.
- 在新兴行业创建了一个消费品牌，并负责客户获取, marketing, sales, 电子商务优化.
- 管理离岸生产和供应链管理业务，将高质量的产品从意大利和中国运往欧洲市场.
- 设计产品包装、品牌和电子商务UI.
行政总裁(CEO)
2008 - 2011
Greenhost, Ltd.
- 带领5人的团队，参与公司所有的日常销售工作, marketing, support, 以及技术职责.
- 为公司和员工建立强大的价值观和关怀文化.
- 成立了北欧第一家零排放托管公司.
Entrepreneur
2004 - 2011
I-nom网络解决方案
- 17岁时创立了我的第一家公司I-nom网络解决方案.
- 通过合作伙伴关系和内容营销获得了我的第一批客户.
- 在出售业务之前，将公司发展成为全国最大的公司之一.
Project History
获奖的NPS 70+事件营销平台
http://www.lyyti.com领导一个屡获殊荣的活动营销平台的产品、设计和工程.
Lyyti是欧洲领先的活动营销平台，每年有数千名活跃用户和数百万参与者. 我领导了产品战略和团队，将Lyyti发展成为一个国际性的成功故事.
我们将Lyyti从传统的事件管理工具转变为营销堆栈中的重要参与者. Lyyti创建可测量的营销和客户数据，并将其集成到营销生态系统中, CRM, 以及营销自动化集成. NPS为70，深受客户和用户的喜爱. NPS是由贝恩公司调查的 & Co. 2019年公司收购过程中. 该产品本身由一个web SaaS平台和两个移动产品组成.
我们将Lyyti从传统的事件管理工具转变为营销堆栈中的重要参与者. Lyyti创建可测量的营销和客户数据，并将其集成到营销生态系统中, CRM, 以及营销自动化集成. NPS为70，深受客户和用户的喜爱. NPS是由贝恩公司调查的 & Co. 2019年公司收购过程中. 该产品本身由一个web SaaS平台和两个移动产品组成.
360用户活动跨职能可见性的产品分析流程
Led, designed, 并实现了一个产品分析管道和平台，以创建用户行为和关键操作的跨功能360度可见性, management, sales, 并支持利用这一点来优化他们的工作.
这个产品是公司所有功能的核心, 访问清晰可视化的决策数据不应该落后于数据或工程团队. 该项目的目标是映射关键的用户操作和行为活动点，并以易于访问的格式提供这些数据，以便每个员工都能轻松使用.
通过使用行业领先的工具，如Segment.io and Amplitude, 我们创建了一个解决方案，在各种仪表板中显示历史和实时客户活动情况，同时允许所有员工根据自己的需要创建自己的仪表板. 利用数据管道, 我们还能够向各种销售部门提供所有实时活动, support, 以及客户成功解决方案. 这使得不同的职能部门可以访问他们在日常工作中使用的相同系统.
实时用户信息可用于制定明显影响公司的决策，并为更好的数据导向决策创建持续的基础.
通过使用行业领先的工具，如Segment.io and Amplitude, 我们创建了一个解决方案，在各种仪表板中显示历史和实时客户活动情况，同时允许所有员工根据自己的需要创建自己的仪表板. 利用数据管道, 我们还能够向各种销售部门提供所有实时活动, support, 以及客户成功解决方案. 这使得不同的职能部门可以访问他们在日常工作中使用的相同系统.
实时用户信息可用于制定明显影响公司的决策，并为更好的数据导向决策创建持续的基础.
衡量客户体验的新行业指标
共同创立并领导了活动行业新行业标准度量的整个开发生命周期. 它允许量化业务事件为所有参与者创造的价值.
体验价值评分是衡量活动成功与否的一种新的行业指标. 它可以让你评估参与者的经验价值和, consequently, 证明你的活动的有效性. 它使公司能够量化事件价值和类似的基准事件或行业竞争对手.
这个项目是从一个全行业的问题开始的，即事件的创造价值无法衡量. 我们聚集了领先的行业专业人士来研究这个问题的不同方面，进行研究讨论. 在那之后，我们通过设计思维过程来运行设计过程. 通过以设计为中心的过程和实际的有形需求，新的度量标准立即取得了成功. 发布几个月后，采用率飙升至90%.
这个项目是从一个全行业的问题开始的，即事件的创造价值无法衡量. 我们聚集了领先的行业专业人士来研究这个问题的不同方面，进行研究讨论. 在那之后，我们通过设计思维过程来运行设计过程. 通过以设计为中心的过程和实际的有形需求，新的度量标准立即取得了成功. 发布几个月后，采用率飙升至90%.
创立并退出一家托管公司
成立了一家面向消费者、小型俱乐部和协会的托管公司. 作为一个单独的企业家, 我把公司发展成为市场领导者，并把它卖给了欧洲最大的互联网服务提供商之一.
Ammuu是芬兰最大的入门级托管公司之一. 它提供了消费者友好的服务, 向消费者提供二氧化碳中性托管, small clubs, associations, 小公司. 星云收购Ammuu (TeliaSonera).
为美国医疗保健软件公司提供成长和营销咨询
Provided advisory, marketing, growth, 并为公司业务的发展提供销售运营咨询.
该公司是一家总部位于美国的医疗保健软件初创公司，为从业者提供工具，以保留和发展他们的客户群和社区. 协助他们完善营销和销售渠道，优化营销运作和沟通.
公司变更管理项目
审核并领导了一项成功的变革管理计划，以确保内部能力达到下一阶段的增长.
I audited, planned, 并执行了一个巨大的变更管理项目，以确定公司流程和其他工作方式中的痛点. During the project, 我们设法使人们接受公司文化和工作方法的改变, 在最佳实践和资源中促进远程工作条件，并确保管理层和公司员工的支持.
咨询公司转型
带领公司从一家咨询公司转型，获得新的思维方式, strategy, workforce resources, 以及以更产品化的方式运作的流程.
一家欧洲跨国咨询公司采用了相当传统的咨询运营模式. 他们希望在基于资产的咨询模式的基础上创造一种新的、更产品化的服务. 我领导并管理了事业部的转型, its ways of work, strategy, 以及规划方法和流程，以确保其获得在新的竞争空间中取得成功的能力.
Education
2013 - 2015
市场营销理学硕士学位
图尔库大学-图尔库，芬兰
2008 - 2013
市场营销学士学位
图尔库经济学院-图尔库，芬兰
Certifications
2022年4月至今
认证区块链专家
Blockchain Council
MAY 2021 - MAY 2022
Google Analytics认证
2021年4月至今
谷歌数据分析
2021年2月- 2024年3月
入站营销认证
Hubspot
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