丹娜 Hette，法国蒙彼利埃的产品经理
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丹娜 Hette

验证专家  in 产品管理

产品经理

位置
法国蒙彼利埃
至今成员总数
2020年1月9日

丹娜是一位多才多艺的项目经理，在互联网软件方面有20年的经验. 以她的技术背景, 她对寻找数据驱动的复杂问题解决方案有着不懈的热情. 丹娜在不同领域的小型初创公司和全球企业领导过跨职能团队, 同时还经营着自己的电子商务创业公司. 丹娜曾与Expedia和Redfin合作.

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项目的亮点

Expedia航班品牌票价
定义航班品牌票价的全行业数据标准, 并开发了Expedia UX供顾客购物.
Expedia航班行李费
简化了一个混乱的，令人困惑的购物问题-从而提高了NPS.

专业知识

敏捷产品管理转化率优化(CRO)数据分析直接对消费者(D2C)关键绩效指标(kpi)关键绩效指标电子商务

工作经验

产品经理

2020年至今
出埃及记航空
  • 负责交付定制B2B电子商务平台的V1版本, 建立在SalesForce后端, 它已经停滞了很长一段时间.
  • 在一个月的兼职工作中纠正了错误，并在一个月后将他们推向了测试版的轨道, 更干净的用户体验和新的, 敏捷过程.
  • 使用Asana引入了新的敏捷流程, 包括bug管理, 用户故事, 待办事项列表, 每周冲刺.
  • 与UX合作，彻底检修界面，以获得更大的可用性和干净, 时尚的外观.

产品经理

2020年至今
保持组
  • 从头开始构建了一个定制的移动数字礼宾应用程序.
  • 通过发现会议领导产品启动, 收集所有需求并将其提炼成清晰的路线图.
  • 建立Trello和一般产品管理流程. 编写所有分析规范.
  • 与UX合作设计流程和可用性，并与技术合作确保一致性.

联合创始人

2016 - 2019
生物圈原汁
  • 构思并生产了一系列新的有机护肤品, 在亚马逊欧洲和美国以及自己的网站上销售. 2018年法国亚马逊上最畅销的抗衰老面霜是什么.
  • 建立多语种, 多区域电子商务网站，使用WordPress, WooCommerce, 自定义编码.
  • 多次投放广告, 使用Facebook的销售渠道计划, ManyChat, 和Instagram来发展业务.
  • 在英国和美国申请并获得商标, 要求撰写法律摘要并与竞争对手进行谈判，以解决阻碍在两国获得批准的商标冲突.

高级产品经理，航班

2011 - 2016
Expedia
  • 基于数据驱动的假设，在CI环境中使用清晰的成功指标执行敏捷A/B测试. 改进了全球范围内的NPS、留存率和CVR.
  • 使用MVP方法推出新的辅助功能. 协调不同地理区域的不同市场策略和法律要求，以设计连贯的, 全球解决方案.
  • 引入干净的用户体验，智能过滤，向最终用户展示关键的航班设施和票价信息, 连接数百万行GDS和事务数据.
  • 为附属公司和品牌机票设计新的全行业数据标准和api, 与ATPCo合作, Amadeus, 几家主要航空公司. 开发了Expedia UX，方便客户购买这些新机票.
  • 监督一个由两个人组成的团队，产品经理指导并协调五个并行的敏捷项目团队.

PPC平台高级项目经理

2008 - 2011
Expedia
  • 从头开始开发专有的SaaS PPC平台, 管理数亿美元的年度支出. 将不同的市场需求细化为单一连贯的全球解决方案.
  • 基于聚类逻辑和统计建模的高效关键词竞价算法的定向构建. 集成数百万行Expedia交易数据与关键字性能数据, 在规模上实现简单的投资组合优化.
  • 指导外部开发供应商从头开始构建内部平台. 在内部平台EOL后协调过渡到第三方.
  • 领导招聘工作，建立一个由两名产品经理和一名QA主管组成的内部团队.
  • 执行广泛的业务流程和工作流分析，并设计和开发自定义仪表板.

产品经理

2006 - 2008
Redfin
  • 实现了一个新的用于买卖房屋的SaaS应用程序. 管理跨职能敏捷团队的构建. 与代理商合作并促进焦点小组将不同的区域需求集中到单一用户体验中.
  • 定义了Google Analytics在全站范围内实现的完整规范. 定期向业务部门汇报kpi，直至首席执行官.
  • 进行供应商搜索，并将SalesForce CRM系统作为后端集成到SaaS买卖工具中.

Expedia航班品牌票价

定义航班品牌票价的全行业数据标准, 并开发了Expedia UX供顾客购物.

我是Expedia Flights的高级产品经理, 我使用MVP方法推出了新的品牌票价购物，以验证问题空间——我将其合成为一个连贯的全球解决方案, 从不同的市场策略和法律要求. 这是当时航空业的一个新领域, 我与业界重量级的ATPCo和Amadeus合作, 还有几家主要航空公司, 为品牌票价设计新的全行业数据标准. 我在Expedia上推出了几个新功能，旨在以一种易于理解的方式向客户展示这个新的、复杂的航班购物世界——让客户不仅可以选择最适合他们需求的航班，还可以清楚地了解他们的航班价格. 我还通过敏捷A/B测试工作流程改进了最初的功能集. 对整个飞行行业产生影响，并在确定如何向客户销售这些新飞行产品方面走在前列，这是非常值得的.

Expedia航班行李费

简化了一个混乱的，令人困惑的购物问题-从而提高了NPS.

我是Expedia Flights的高级产品经理, 我管理过一个跨职能部门, 全球分布的团队负责解决航班行李费问题. 传统上，所有航班都至少有一件托运行李. 然而, 近年来, 航空公司已经放弃了这种模式, 现在顾客通常需要付费托运行李. 问题是, 数据没有规范化, 规则和费用不仅因航空公司而异，而且因票价类型而异. 这让顾客非常头疼, 他们经常在机场被意想不到的昂贵行李费吓到，然后把这归咎于Expedia. 我带头解决了这一团乱麻. 这涉及到对后端数据进行规范化，并设计一个干净的用户体验，以便于向客户展示, 此外，还将整合管理信息如何在市场间展示的无数法律要求. 最终的结果是，Expedia的NPS分数大幅提高，因为机场没有更多令人讨厌的意外! 这是一个运行和交付的令人满意的项目，因为我能够解决一个主要的痛点——通过解开一堆复杂的问题，使其对客户来说变得简单.
1996 - 1999

计算机科学学士学位

美国威斯康辛大学麦迪逊分校