去年，威瑞森将其实习项目改为完全远程. 以下是他们如何为学生和管理者创造有益的体验.
斯蒂芬妮·艾玛·普费弗
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2019年秋季, 威瑞森开始挑选450名有才华的学生参加2020年暑期实习项目. 在春天, 大多数实习生已经接受了他们的现场职位，并期待着几个月后的入职. 然后，大流行来了.
克里斯蒂Pambianchi威瑞森首席人力资源官回忆起自己做过一个艰难的决定. “当事情变得很明显时，仍然有就地避难的命令，我们不会回到办公室, 我们告诉实习生，我们会尊重他们的提议——但这将是一种虚拟的体验,她说。. “我们不能让自己背弃这些孩子.”
在内部, 这个想法遭到了质疑, 尤其是在没有实习生在场的情况下提供丰富的经验. “我们认为，我们的核心服务之一是邀请实习生到我们的办公室，给他们充分的机会, 现实世界的经验,Pambianchi说. “我们不确定我们是否能以同样的方式吸引他们. 我必须努力工作才能说服老板.“但一旦威瑞森的领导团队看到了全面的参与战略, 她说, 怀疑很快变成了兴奋.
该公司的适应意愿得到了回报. 几乎每个学生都参加了虚拟实习, 威瑞森则因其全远程节目赢得了多个奖项, 包括在WayUp 2020年最受欢迎的城市名单上的位置 百强实习项目 和RippleMatch 50家公司 这让你获得了很棒的远程实习机会.
Verizon是这样做的.
他们优化了环境
“我们希望为我们的实习生和Verizon的领导们保留一流的体验,劳拉·侯德说, 人才引进总监. 为此，Verizon推出了一个定制的虚拟活动平台 震惊与启示l. 为取向, “我们试图创造与学生面对面交流相同类型的互动, 比如能在威瑞森认识人,侯德说. 实习生候选人能够“看到”总部，并导航到不同的聊天室, 在那里，威瑞森的员工促成了讨论. “他们能够亲自探索那些看起来和感觉都很真实的设施, 并与我们的团队成员建立联系——深入了解威瑞森和我们的文化,她补充道.
Verizon为实习生提供必要的硬件设备, 包括笔记本电脑和耳机, 并根据实习生的需要发放手机津贴, 无线网络, 热点地区. 在开始工作之前，实习生会收到设置电脑的详细信息. 第一天上班, 他们有技术支持热线, 和IT人员举行了一个网络研讨会来回答问题.
定位后, “我们与我们的数据隐私和网络安全团队合作，介绍了在家工作的注意事项, 以及数据隐私合规,侯德说。. 最佳实践的例子包括警惕电子邮件网络钓鱼, 不使用笔记本电脑时锁上, 而不是在个人设备上下载Verizon的电子邮件, 而不是绕过可能正在监听的智能家居设备. “我们对管理人员进行了类似内容的培训，以确保他们能够远程管理实习生.”
他们培养了同志情谊
让实习生对这个项目感到兴奋, 威瑞森要求高管们发送自己录制的推荐视频 iCIMS，一个云招聘平台. 在入职培训期间，实习生们参加了由首席执行官卫翰思主持的全公司领导力网络直播. “我们与我们的沟通团队合作，以确保我们是现场主持, 互动启动活动,侯德说. “我们不仅想展示我们的文化, 还有高管是谁, 这样他们就能更全面地了解威瑞森.在小组讨论中，前实习生被要求与现任实习生分享他们的见解, 还有社会事件, 包括虚拟才艺表演和琐事活动, 通过WebEx视频会议软件进行.
社交机会也被重新设想. 因为面对面的咖啡聊天是不可能的，Verizon安排了虚拟咖啡和午餐聚会. “我们为实习生们提供了接触许多高层领导的机会——如果不是虚拟的，这些人可能是他们无法接触到的。, 所以他们可以直接和他们聊天，在个人层面上了解他们,侯德说。.
Pambianchi同意这是切换到虚拟程序的主要好处. 她说:“每一位高级领导团队成员都与团队成员进行了互动. “它可能在学员之间创造了比在现场时更多的联系.”
他们创造了学习机会
威瑞森的另一项首要任务是忠实于公司的关键实习支柱, 尤其是提供有意义的工作. “我们要求每位招聘经理确保他们能够提供有目的的虚拟任务,侯德说。.
一旦项目开始实施, 经理们被建议每天与实习生核对，以确保目标和截止日期一致. 实习生项目体验团队还回答了有关人力资源和技术方面的问题, 等, 在两个可选的办公时间内.
为了创造一种学习的文化，威瑞森使用了一个高度结构化的程序. “我们不仅考虑了他们的项目和经理参与度, 但我们也重视领导力发展, 网络会议, 以及商业和功能上的敏锐,侯德说。. 一周中的每一天都有一个特定的活动:
- 周一:虚拟组网
- 周二:现场或在线培训
- 周三:人力资源网络研讨会或部门相关活动
- 周四:船员会议
- 星期五:有趣的活动
人力资源网络研讨会让实习生们更深入地了解了威瑞森的文化, 团队讨论了5G等话题, 多样性和包容性, 企业责任, 可持续性, 健康和健康.
他们扩大了招聘力度
最后, 99%的实习生表示，他们想回到威瑞森，并对实习计划感到满意, 比前几年有所增加, 据侯德说. 这一成功鼓励威瑞森在2021年夏季保留他们计划的350名实习生.
然而，他们为2020年的招聘工作在很大程度上依赖于面对面的互动和面对面的活动, 威瑞森正在与大学合作，为下一个群体虚拟地重现这一过程.
威瑞森虚拟招聘计划的一个主要组成部分是其品牌大使计划. “我们确定了28所核心学校，”包括历史上的黑人学院和大学，侯德说. 尽管品牌大使计划很可能会实施，即使实习没有变成虚拟的, 它来得正是时候. “我们正在加强与这些学校的关系和沟通, 这正是我们需要做的.”
感兴趣的实习生可以使用与前几年相同的申请系统，通过Verizon的 职业页面，该网站列出了所有空缺的实习生职位，并分享了新员工的经验. Most roles do not require a portfolio; for those that do, 比如在市场部, 学生们通过个人网站展示他们的作品. 那些被选中参加面试的人将通过BlueJeans的视频会议与招聘经理交谈.
胡德表示，该公司计划复制去年的成功:除了入选WayUp和RippleMatch的最佳榜单之外, 威瑞森被选为 2021年RippleMatch校园前锋荣誉尤其是它的第一个虚拟实习项目的成功. “我们在创建包容性进程方面所做的工作在他们面前脱颖而出, 我们在流行病中适应的能力, 以及我们保持优秀候选人经验的能力,侯德说。.
Pambiachi对事情的进展非常满意. “危机带来了一个机会，让我们重新构想我们的实习计划，并向这些渴望并准备做出贡献的实习生展示我们的承诺,她说。. 胡德指出，他们正在接触到更多的候选人, 多元化人才储备, 让那些可以申请的人民主化因为他们不再受地域限制. 添加Pambianchi, “这是另一个证明，分布式劳动力是未来的发展方向，我们甚至可以为实习生提供支持.”